Emirates Consulting Group

المسمى الوظيفي 
  • إدارة فريق خدمة العملاء ، والتأكد من أن الفريق يقدم خدمة عملاء عالية الجودة لجميع أصحاب المصلحة
  • كمدير للأفراد ، يقدم إدارة منتظمة للأداء وردود الفعل والتدريب ؛ التأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم خطط تطوير فردية واضحة
  • مناصرة جميع قيم Dentsply Sirona في السلوكيات والتواصل
  • إدارة وتنسيق جميع استفسارات العملاء والموزع
  • إدارة معالجة عروض الأسعار والأوامر
  • إدارة العناصر الأساسية لعملية الشحن
  • إدارة الإدارة المرتبطة لضمان الحفاظ على أنظمتنا الداخلية
  • تتبع تسليم الشحنات إلى الموزعين بعد إرسال البضائع ، بغض النظر عن الشروط
  • قم بإعداد وإدخال الطلبات وعروض الأسعار بسرعة وكفاءة باستخدام الأدوات والموارد لتحقيق أفضل ميزة لها
  • قم بإعداد وتقديم تقارير طلبات العملاء حسب الضرورة
  • الاتصال بوكلاء الشحن في إعداد مستندات الشحن وتفاصيل الإرسال ، مع الاهتمام بالتفاصيل وضمان فعالية التكلفة
  • * إدارة تواريخ طلب الطلبات بما يتماشى مع متطلبات تقارير الخدمة ومن أجل تعظيم مستويات المخزون في جميع أنحاء الأعمال
  • العمل والتواصل بانتظام مع أصحاب المصلحة الداخليين بشأن المسائل الرئيسية ، مثل تفاصيل الشحن ، وتعليمات الإصدار (المصنع ، والمستودع ، والمالية) ، والتقارير المهمة للأعمال

 

المتطلبات 
  • تجربة خدمة العملاء السابقة
  • خبرة مثبتة في إدارة فريق متنوع
  • الخبرة في تقديم تجربة دعم التسويق التجاري مفيدة
  • معرفة متقدمة في أنظمة  Tally  MS Office و ERP و ( معرفة Microsoft Dynamics AX مفيدة )
  • خبرة في تمويل التجارة الدولية والتوزيع والشحن الدولي
  • خبرة في خطاب الاعتمادات والمتطلبات المرتبطة بالوثائق وما إلى ذلك
  • الخبرة الإدارية ، وتحديداً مع سجل مثبت لإدخال البيانات
  • الخبرة في خدمات العملاء ضمن بيئة سلسلة التوريد أمر مرغوب فيه
  • مطلوب مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية
تعزيز التطبيق الخاص بك

    تحميل السيرة الذاتية *: