وكيل حجز

المسؤوليات

• مساعدة وتقديم المشورة للعملاء الذين قد يختارون من بين مجموعة متنوعة من الخيارات.
• إجراء الحجوزات للعملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة وبدلات الميزانية.
• التحقق من توفر الخيارات في تواريخ الحجز المطلوبة للعملاء.
• معالجة المدفوعات وإرسال تفاصيل التأكيد للعملاء.
• فرز أي مشاكل قد تنشأ مع الحجوزات
• بيع خدمات الحجز والترويج لها.
• الإجابة على أي أسئلة قد يطرحها العملاء حول عملية الحجز.
• البيع الإضافي ، عند الاقتضاء ، من خلال إبلاغ العملاء بالخدمات الإضافية أو الحزم الخاصة
• تقديم الدعم للعملاء الذين قد يحتاجون إلى تعديل أو إلغاء حجز.
• المؤهلات
• شهادة الدراسة الثانوية.
• خبرة في العمل في المبيعات أو خدمة العملاء
• مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية.
• مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت ، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
• يبرع في جناح مايكروسوفت أوفيس.
• خبرة في إدخال البيانات.