• Full Time
  • United Arab Emirates (UAE)
  • Intern
  • Hospitality
  • Customer Service

Emirates Consulting Group

المسؤوليات
  • لإدارة العمليات اليومية والتشغيل الفعال لإدارة الحجوزات.
  • توفير التوجيه والقيادة لفريق الحجوزات ، ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم وتحقيق أهداف الإدارة العامة.
  • *لدفع الفريق لتحقيق الأهداف (أهداف الإيرادات والجودة ، مثل البيع ، GSM ، مكالمات الاختبار ، وما إلى ذلك) وتطوير أفكار جديدة لتحسين العمليات
  • لإثبات معرفة وفهم متعمقين لأنظمة الفنادق لتشمل على سبيل المثال لا الحصر Opera ORS و Opera PMS و CRM وما إلى ذلك.
  • لضمان اكتمال جميع الإجراءات الإدارية بدقة ووفقًا لإرشادات الإدارة والفندق
  • لضمان تحديث ملفات تعريف الضيوف ودمجها بانتظام وفقًا لإجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بالشركة
  • لضمان معلومات دقيقة ومحدثة عن العقود واتفاقيات الأسعار وإدخال البيانات في نظام الحجز للعملاء الحاليين والجدد
  • للتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات المحاسبية بالاشتراك مع مديري الإيرادات.
  • لضمان تحديث جميع عمليات البيع والمخزون المجانية إما بمساعدة مخططات الإغلاق أو موقع الويب ذي الصلة.
  • للتأكد من التعامل مع جميع الحجوزات ، باتباع الإجراء الصحيح ، وأكواد الأسعار واختيار الملف الشخصي المناسب.
  • للتأكد من فحص جميع مواقع الويب يوميًا باستخدام استراتيجية معدل صحيحة
  • لتحديث العملية ، قم بإنشاء وتوزيع تقارير الحجز الأسبوعية والشهرية اليومية
المؤهلات
  • يفضل خبرة سابقة في العمل كمدير حجوزات أو مساعد مدير حجوزات
  • مهارات خدمة العملاء الاستثنائية
  • متحمس ، لديه دوافع ذاتية ، استباقي ، واسع الحيلة مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل
  • إظهار مهارات العرض والتفاوض والاتصال الممتازة مع العملاء وأقسام الفندق الأخرى
  • مهارات الإدارة والعمل ضمن الفريق
  • القدرة على العمل تحت ضغط العمل
  • معرفة الأوبرا أمر مرغوب فيه
تعزيز التطبيق الخاص بك

    تحميل السيرة الذاتية *: